Гайд

Что тормозит документооборот в бизнесе Три главные боли: ручное создание документов из шаблонов (договор за 30–40 минут вместо 2 минут), согласование по почте и мессенджерам без контроля статуса, потеря документов в хаосе папок. Всё это автоматизируется. Автоматическая генерация документов Принцип: шаблон с переменными ({{имя_клиента}}, {{сумма}}, {{дата}}) + данные из CRM или формы = готовый документ … Читать далее

Что такое AI-агент и чем он отличается от чат-бота Чат-бот отвечает на вопросы по скрипту или базе знаний. AI-агент выполняет задачи: может читать письма, создавать записи в CRM, отправлять сообщения, запускать расчёты — и делать это автономно, без пошагового управления человеком. Разница как между справочником (чат-бот) и сотрудником (агент): оба отвечают на вопросы, но только … Читать далее

Что такое no-code автоматизация No-code автоматизация позволяет строить автоматические рабочие процессы без написания кода — через визуальные редакторы с drag-and-drop. Не нужен программист для большинства бизнес-задач: интеграции, триггеры, условия, обработка данных настраиваются визуально за часы. Make (Integromat): лучший для средней сложности Make оптимален для: многошаговых сценариев с ветвлением, обработки массивов данных, интеграций с 1 800+ … Читать далее

Что автоматизировать в CRM в первую очередь CRM без автоматизации — дорогой контакт-менеджер. Три задачи с максимальным ROI: автоматическое создание сделок из всех источников лидов; триггерные уведомления менеджерам когда сделка зависла; автоматическая смена статуса по условиям (счёт оплачен → «Работаем»). Воронка продаж с автоматическими переходами Каждый этап воронки должен иметь: условие входа, автоматические действия при … Читать далее