Что такое Zapier и как он работает
Zapier — платформа интеграций, которая соединяет более 7 000 приложений без кода. Принцип: «если произошло событие X в приложении A — выполни действие Y в приложении B». Например: новая заявка в форме → создать контакт в CRM + отправить уведомление в Telegram.
Каждая связь называется Zap. В бесплатном плане: 5 Zap + 100 задач в месяц — достаточно для первых экспериментов.
Ваш первый Zap: пошаговый разбор
Шаг 1. Выберите триггер — событие, которое запускает автоматизацию (новая строка в Google Sheets, новое письмо в Gmail, новая заявка на сайте).
Шаг 2. Настройте действие — что должно произойти (создать задачу в Trello, отправить сообщение в Slack, добавить запись в БД).
Шаг 3. Протестируйте — Zapier позволяет прогнать тест с реальными данными до включения Zap.
Шаг 4. Включите и мониторьте — в истории выполнений видно каждый запуск и возможные ошибки.
Топ-5 Zap для малого бизнеса
1. Заявка с сайта (Tilda/WP) → контакт в amoCRM + уведомление менеджеру в Telegram. 2. Новая оплата в Яндекс.Касса → запись в Google Sheets + письмо клиенту. 3. Новый подписчик в рассылке → задача в Notion на онбординг. 4. Упоминание бренда в VK → задача для SMM-менеджера в Trello. 5. Заполненная форма обратной связи → создание тикета в Zendesk + уведомление в Slack.
Zapier vs Make (Integromat): что выбрать
Zapier: проще в освоении, лучший маркетплейс готовых шаблонов (Zap Templates), лучше подходит для нетехнических пользователей. Make: гибче, позволяет строить нелинейные сценарии с ветвлениями, дешевле при больших объёмах, есть бесплатный план с 1 000 операций/мес.
Для старта — Zapier. Для сложных многошаговых процессов — Make. Мы часто используем оба: Zapier для простых интеграций, Make для сложных workflow.
Ограничения и когда Zapier не подходит
Zapier не подходит если: нужна сложная логика с множеством условий и ветвлений; объём задач превышает 50 000/мес (дорого); нужен self-hosted вариант по требованиям безопасности; требуется долгое ожидание между шагами (Zapier не держит состояние). Альтернативы: Make для сложной логики, n8n для self-hosted.
Обсудите задачу с нами — оставьте заявку, разберём ваш кейс бесплатно.